)%20(15).webp)
)%20(15).webp)
תקנון ותנאי שימוש באתר
ברוכים הבאים לאתר Lume!
האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת נרות בעבודת יד ומוצרים נלווים. השימוש באתר ובכלל זה ביצוע רכישות בו, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה.
אנא קראו תקנון זה בקפידה, שכן ביצוע פעולה באתר מעיד על הסכמתכם לתנאים הכלולים בו.
הגבלת גיל וכשרות משפטית תנאי הכרחי לרכישה באתר הינו כי הרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה, בעל תעודת זהות ישראלית תקפה, ובעל כרטיס אשראי תקף שהונפק כדין.
התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים קלים בין נראות המוצר במסך לבין המוצר הפיזי, עקב אופיו של ייצור בעבודת יד.
מדיניות משלוחים ואספקת מוצרים
LUME מספקת משלוחים לכל חלקי הארץ עד לבית הלקוח, כאשר השירות מבוצע על ידי חברת משלוחים חיצונית בעלות של 30 ₪. המשלוח נאסף מהגלריה שלנו לאחר ביצוע ההזמנה והתשלום ובהתאם לזמן ייצור ואריזת המוצר.
זמני אספקה:
-
הזמנה בודדת: אנו מתחייבים למסור את המשלוח לחברת השליחויות עד 7 ימי עסקים מהשלמת הרכישה (למעט חגים, שבתות ומועדים), ובהחרגת אזורי קצה כגון אילת, קריית שמונה וצפונה, או יישובים מעבר לקו הירוק שזמני האספקה אליהם עשויים להיות ארוכים יותר.
-
הזמנות לאירועים: נדרש תיאום של חודשיים מראש לפחות.
לאחר איסוף החבילה על ידי חברת המשלוחים, יישלח ללקוח בהודעת SMS מספר מעקב אחר החבילה. עיכובים ואיחורים: האתר ו/או הנהלת LUME לא ישאו באחריות לעיכוב ו/או איחור בשילוח שמבוצע על ידי צד ג' (חברת המשלוחים), אשר מושפע מכוח עליון (לרבות מלחמות ואירועים ביטחוניים), שביתות, השבתות, או מאי-מענה מצד הלקוח לתיאום המשלוח. במצבי קיצון, המסירה וההתאמות יבוצעו מול הלקוחות באופן אישי. במידה והמשלוח לא הגיע, יש לעדכן אותנו בהקדם במספר 050-6908391 בשעות הפעילות כדי שנוכל לטפל בכך. אנחנו כאן איתכם בכל בעיה! 😉